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よくある質問
JACK大宮の利用に関して
アクセス
Q．最寄りの駅はどこですか？
JR線、東武アーバンパークライン、埼玉新都市交通ニューシャトルの大宮駅です。大宮駅西口徒歩3分です。
最寄駅案内図（PDF：27KB）
Q．建物は、JR大宮駅からデッキでつながっていますか？
建物に直接はつながっておりません。ビルの正面入り口までとなっております。
建物1F南側の外部エスカレーター（運転時間：午前9時～午後7時）をご利用ください。
JACK大宮案内図（PDF：67KB）
Q．雨天時、JR大宮駅から傘をささずに行けますか？
ニューシャトル大宮駅改札口西側階段からペデストリアンデッキ下側のルートを通りますと、傘をささずにJACK大宮駐輪場までは行けます。
ただし、JACK大宮駐輪場から正面玄関まで約20mは、傘が必要です。
JACK大宮案内図（雨天時）（PDF：62KB）
Q．バリアフリー対応施設になっていますか？
外構部...正面（南側）出入口及び西側出入口付近にスロープ設置
館内...多目的トイレ（1階）、エレベーター等に関しては、バリアフリー対応になっています。
運営時間
Q．ビルの開閉館時間を教えてください。
【正面玄関】
開館 午前7時30分 ／ 閉館 午後11時
【西側通用口玄関】
開館 午前5時30分 ／ 閉館 午前0時
Q．館内にエスカレーターはありますか？
1Fから4Fまでございます。
運転時間は、午前9時～午後10時です。
（日曜・祝日の3、4Fに関しては、午後8時で終了です。）
駐車場・駐輪場
Q．駐車場はありますか？
地下に午前7時～午後11時まで利用できる有料駐車場があります。
（平面式駐車場及び機械式駐車場、高さ制限2.1m）
料金等詳細は、こちらをクリックして下さい。
Q．駐輪場はありますか？
建物南側にあります。ただし、JACK大宮施設利用者のみが利用できます。
また、バイクは利用できません。近隣の市営大栄橋錦町自転車駐車場（新幹線高架下）・大栄橋西臨時自転車駐車場（JACK北側）等をご利用下さい。
防災
Q．館内の落し物はどこに問い合わせればよいですか？
インフォメーションまたは防災センターまでお問い合わせ下さい。
インフォメーション 048-631-3795（9時から17時まで対応可）
防災センター 048-647-9796（24時間対応可）
Q．AEDは設置してありますか？
1F防災センター他、公共施設等（宇宙劇場、消費生活総合センター等）にあります。
館内施設
Q．施設内にコンビニエンスストアはありますか？
1Fにファミリーマートがあります。
Q．施設内に飲食店はありますか？
1Fに文蔵（居酒屋）、18Fに東天紅（中華料理）があります。
Q．貸会議室はありますか？
3階の貸会議室は、原則としてJACK大宮入居者専用となっております。
5階の宇宙劇場は、一般の方でもご利用頂ける貸会議室を運営しております。
連絡先及び詳細は、以下をクリックして下さい。
宇宙劇場HP
Q．プラネタリウムについて教えてください？
連絡先及び詳細は、以下をクリックして下さい。
宇宙劇場HP
館内設備
Q．おむつ替えが出来る場所はありますか？
現在は、3F宇宙劇場内のトイレ前に、おむつ台があります。
改修工事（H30年度末完了予定）後は、新たに1階及び5階の多目的トイレにおむつ台を設置します。
Q．車椅子対応のトイレはありますか？
1F、3F、5F、10Fに多目的トイレがあります。
Q．銀行はありますか？
銀行はありませんが、1Fファミリーマート内にATMがございます。
Q．郵便局、郵便ポストはありますか？
館内にはありません。大宮駅前等にございます。
近隣郵便局案内図(googleMAP)
Q．インターネット接続環境はありますか？
1階エントランス及び3階貸会議室にて使用可能なフリーWiFiがあります。